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　　长江日报融媒体11月14日讯（记者孙笑天）车停小区地下车库，次日发现车身遭到严重擦碰，找物业查监控寻找肇事者，却被告知没有监控，物业也没辙。11月13日，网民程先生在长江网武汉城市留言板反映，他的车在自家车位遭碰撞受损，找物业帮助查找肇事者，物业却不理、不问、不作为，事发近半个月了，也没有个说法，希望相关部门介入。
　　程先生介绍，他家住江岸区同安家园小区，在小区地下车库购买有车位。10月31日晚8时许，他下班回家后，将车正常停放在自家车位上，11月1日早7时许，他准备开车上班时，发现爱车右前侧有明显撞击痕迹，车漆大片脱落，前保险杠变形。
　　“肯定是有车经过时撞上了，但肇事车逃之夭夭，现场没有留下任何信息?！背滔壬?，发现此情况，他立即联系物业，希望帮忙查找肇事者，一名保安来到现场拍照并进行登记后，就没了下文。他等不及又找到物业，希望查看地下车库监控，物业却称没有监控，没办法查。
　　程先生说，物业每个月收取50元的停车服务费，车子在车库遭碰撞，物业却不闻不问，相关监控设施也不完善。另外，事发时，有两辆车停在他车位旁的过道上，导致道路狭窄，碰撞应该与此有关，物业不但没有尽到管理责任，还把事情推得一干二净。
　　14日中午，长江日报记者前往该小区，在程先生的地下车位处看到，该车位位于车库内部道路拐角处，道路上仍有一辆车停放。
　　小区物业负责人称，尚不清楚此事。开发商建设小区时，安装的监控设备很少，近年小区地面发生沉降，导致监控线路受损，监控失效，肇事车辆无法查找。另外，物业收取停泊服务费，是用于停车场的卫生清扫，照明、排污设施的管理和维护，只负责管理停车场公共秩序，不负责管理车辆安全，这一点在小区停车须知上有告知。
　　对于停车场内道路上乱停的车辆，该负责人表示，物业一直在劝阻违规停车现象，但小区有2000多辆车停放，管理存在困难。目前，物业正筹备申请升级小区监控、停车等设备，以加强管理。针对程先生的情况，物业可以减免一定停车服务费作为补偿。
　　对此，程先生并不满意，他认为，物业收取了停泊服务费，有义务看管车辆和帮忙查找肇事者。因为监控等服务设施不完善无法查找肇事者，物业应承担一定责任。
　　长江日报记者在江岸区发改委了解到，依据武汉市现行规定，车辆停泊服务费是指在指定的停车场地（含室内车库）内，为维护保养场地设备设施、相关道路及管理所发生的人工、原辅材料费用等。
　　江岸区房管局工作人员表示，此事中，物业公司应尽可能的配合受损业主，帮助查找肇事者。目前，已要求物业公司积极配合业主进行调查。
　　【编辑：朱艳琳】
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