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各火车站及时发布晚点信息 加强退票改签服务
2018-12-30 14:45:00 来源: 长江日报

长江日报融媒体12月30日讯30日上午,受大雪天气影响,不少旅客未能及时赶上高铁,列车也出现较大面积晚点。据读者反映,在武汉火车站西进站口处,售票窗口改签退票的乘客排起长队。

长江日报记者从中国铁路武汉局、武昌火车站了解到,因恶劣天气,列车较大面积晚点,武昌站z24、z54等多趟列车晚点。

30日凌晨,该局以雪为令,迅速启动应急预案,加强运输调度指挥,加大设备防护和整修工作力度,党团员突击队加强线路巡视,对信号、道岔、接触网等主要行车设备实行专人包保,清扫道岔风雪,启动道岔融雪装置,做好除雪打冰工作。武汉动车段干部职工通宵作业,为动车组除雪打冰,精心检修动车质量,对车体通宵保温,让列车彻夜处于热身状态,保证清晨安全再出发。

从凌晨2点起,汉口、武汉、武昌等车站休班干部职工纷纷从家中赶到车站,全部上岗,昼夜奋战,扫雪除冰,在进站口、出站口、地道、天桥等处撒放融雪盐、铺防滑垫,对进出站道路、站台和售票厅口积雪进行集中清扫,在重点位置和关键地段专人防护旅客乘降安全。

汉口车站成立8个党团员突击队,对车站两端的212部道岔全部进行了清扫和涂油防冻,为列车安全平稳进出站提供保障。武汉车站不间断发布出行咨询和安全提示。各车站加强列车晚点的应急组织,及时发布晚点客车信息,加强12个改退票窗口,做好旅客退票和改签服务工作,在候车室向晚点列车旅客送热茶水,为旅客出行提供便捷。(记者胡蝶 通讯员秦涛 代能跃 钟明 陈端 陈浩)

【编辑:符樱】

(作者:胡蝶)

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