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　　为充分发挥12345热线“听民声、畅民意、解民忧、纾民困”作用，着力维护企业群众切身利益，持续提升企业群众的满意度、获得感，鄂州12345热线继续定期开展行政主官接听热线活动，邀请市直相关单位主要负责人现场接听热线电话，当场受理、解答企业群众反映的问题及诉求。按照工作安排，现将第5期接听活动有关事项公告如下：


　　接听时间
　　9月29日(星期四）
　　上午9:30至10:30
　　接听地点
　　12345热线话务大厅
　　接听热线主官
　　市经信局副局长（主持工作）余盖波 市民政局局长 刘为民 市退役军人事务局局长 徐美生 市市场监督管理局局长 钟 文
　　
　　受理范围
　　主要受理市场主体和群众对涉及市经信局、市民政局、市退役军人事务局、市市场监督管理局4家单位职责范围内的咨询、求助、投诉、举报和建议。
　　温馨提示
　　1.本次接电活动主要受理通过电话渠道反映的市民诉求，不接待来访人员； 2.超出本次接电受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理； 3.如遇当日来电人数多打不进电话的情况时，市民也可以通过关注“鄂州12345”微信公众号，点击“反映问题”版块表达诉求，由12345热线受理后按常规流程办理。
　　鄂州市人民政府办公室
　　2022年9月26日


　　出品：鄂州市融媒体中心 编辑：梁怡青 责校：蔡亚文 编审：何芬
　　值班主编：郑博 监制：余洪波
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