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　　长江日报大武汉客户端11月17日讯（记者刘海锋）“真的很感谢，你们快递小哥的服务很到位！”11月16日下午，韵达总部收到了客户孙女士通过邮箱发来的一封表扬信。信中，孙女士对在武汉工作的韵达快递员邹家康表示感谢。


　　邹家康在送件途中。
　　今年“双11”，孙女士为异地的父母网购了30多件商品，其中有两箱营养品特别重。“父母年纪大了，快件如果去了自提柜，搬起来会很吃力。”东西寄出后，孙女士一直担心父母取件不便。但令她没想到的是，快递小哥邹家康在末端网点看到这两箱营养品后，直接送上了门。
　　邹家康是韵达武汉欢乐谷服务部的一名快递员，今年24岁。加入韵达已有两年多的他在日常派件中，摸索出一套自己的办法：如果是上班族、不方便送货上门的快件，他一般放在自提柜；如遇生鲜件、水果类的快件，则会第一时间联系收件人，根据收件人要求送到指定位置；如果派送大件、重件，收件对象是孕妇或老人，他就直接送上门。
　　“我派送的区域位于武汉市洪山区江南新天地，小区的特点就是老人较多。”邹家康说，小区有自提柜，但许多老人使用起来不熟练，而且上上下下地搬东西不太方便，所以他宁可多跑两步。
　　前不久，一个老年客户在网上下单买了两袋大米，当邹家康气喘吁吁扛着大米站在老人家门口时，老人特别感动，从冰箱拿出一瓶牛奶谢谢他：“小伙子，辛苦了?！?br>　　像这样的事，邹家康已经不记得做了多少次了。韵达武汉欢乐谷服务部负责人万勇评价：“他用真诚把每天单调、重复的派件工作变得精彩?！?br>