27日，记者从市自来水有限公司获悉，供水“云服务”再一次升级，线上用水报修等业务正式上线。
据市自来水有限公司相关负责人介绍，通过供水服务热线6281234反映涉水服务诉求是很好的方式，然而在办理业务上还是有局限。为了进一步便捷市民办理涉水业务，市自来水有限公司在服务热线、网上营业厅等服务平台基础上，升级供水“云服务”，市民动动手指就能享受线上服务咨询、故障报修、营收问题。
市民可在微信关注“黄石市自来水有限公司”公众号，点击公众号左下角“网上营业厅”，找到“网上营业厅”里“用水报修”，在服务类型里就可以选择需要诉求的服务咨询、故障报修、营收问题。
据介绍，在正常工作日8:00—17:00期间，市民在网上提交咨询、报修等相关内容后，客服人员即可马上受理。同时，供水服务热线6281234仍然全天候为用户提供供水服务帮助。（张瑾?杨艳华?黄超）
