长江日报大武汉客户端3月9日讯（记者李爱华）社区老龄化程度较高，如何更好地为辖区居民提供优质的、常态化服务？在江岸区大智街道铭新社区，社区以组建“商户联盟”的形式，充分发挥社区志愿者力量，居民除了可获得联盟商户的消费优惠外，还能得到医疗、理发、培训、送餐等志愿服务，让居民享受到实实在在的生活便利。
铭新社区书记罗婷（左）向长江日报主播介绍社区?！〖钦哒菜?摄
3月9日，长江日报大武汉客户端、武汉城市留言板“区区小事 满满幸?！毕盗谢疃呓肚笾墙值烂律缜?（点击蓝字回看直播），社区书记做客长江日报移动直播间，并与网友在线互动，分享社区治理的经验和心得。
辖区14家商户组建“商户联盟”
居民消费有优惠
铭新社区是一个有上百年历史的老居民区，辖区东起大智路，南临铭新街，西接黄石路，北靠京汉大道。社区总面积0.106平方公里，60%的地段属平房、老旧楼房区，常住居民6724人，其中65岁以上老人1439人，社区老龄化程度较高，居民对专业化、个性化、持续化的养老服务需求较大。
“新形象理发”的美发师为居民义务理发。 记者李爱华 摄
3月9日，长江日报5G高清直播车开进了铭新社区铭新巷小区，吸引了众多居民的关注。记者在现场看到，小区内道路虽然较窄，但干净整洁，乒乓球桌等健身器材见缝插针安置在小巷内，不少居民在此运动、休闲；小区居民楼粉刷一新，老居民区面貌焕然一新。
铭新社区书记罗婷介绍，铭新社区老龄化程度较高，社区经过前期调研，发现居民的服务需求主要集中在卧床照顾、康复理疗、托管教育、生活服务等方面，仅靠社区现有的力量，难以满足居民多元化的服务需求。社区商业资源丰富，现有实体商户108家，经营范围覆盖商超百货、餐饮生鲜、医疗保健、教育培训、家电维修等行业；为了更好地给居民提供称心的服务，凸显辖区商户的专业优势和资源优势，社区出面组织、协调，决定在社区组建“商户联盟”，打通服务群众“最后一公里”，得到了众多商户的支持。
9日上午，在社区新时代文明实践广场上，铭新社区“商户联盟”正式成立，14家辖区商户成为铭新社区“商户联盟”首批成员，这些商户在广场上摆摊设点，开展商户市集活动，采用优惠打折、低偿服务等形式实现双方互利互惠，让辖区居民获得联盟商户的消费优惠。
居民刘女士近期想补牙齿，正好“商户联盟”中有一家口腔医院“优益佳口腔”。刘女士上前咨询，医院工作人员热情细致地回答了她的问题，并表示该院对居民有一定的打折优惠，欢迎居民前往该院参观、了解。
水哥快餐店就位于小区附近，不少居民经常光顾该店。店老板杨玲玲表示，居民到该店用餐，不仅价格有优惠，还有免费汤供应，居民不方便出门的话，只要打个电话，快餐店可送餐上门。
记者看到，不少居民围在水哥快餐店的摊位前，留下自己的联系方式。居民陈先生表示，“社区建立的商户联盟真不错，商户的服务不仅便捷，而且实惠?！?/p>
每个商户都是一支志愿服务队
志愿服务送到居民家门口
“吾辈手工教育”现场为居民传授手工技艺?！〖钦呃畎?摄
铭新社区书记罗婷称，“商户联盟”除了给予居民一定的优惠外，还会定期提供一些义务服务?！吧袒Я恕崩锏拿扛錾袒Ф际且恢е驹阜穸?，找准居民所需开展志愿服务活动。
3月9日，在社区新时代文明实践广场，首批14家“商户联盟”的商户集中开展了志愿服务活动，众多居民闻讯赶来，广场上热闹非凡。
商户“新形象理发”的美发师刘志军现场为居民义务理发，一个小时的时间已经为6名居民理好了头发。居民刘爹爹表示，自己很少外出，现在在家门口就理了发，而且是免费的，心里暖暖的，很高兴。
“优益佳口腔”义务为居民量血压，看牙齿；“吾辈手工教育”现场为居民传授手工技艺……
“水哥快餐”则和铭新社区养老院结对子?！八缈觳汀钡昀习逖盍崃岢?，今后将不定期为养老院的老人们送汤，让老人们感受到来自“商户联盟”的爱心。
“水哥快餐”老板接受居民咨询?！〖钦哒菜?摄
铭新社区书记罗婷表示，近年来，社区以共同缔造为主线，大力开展“我为社区出份力”、“我为社区管好家”等系列活动，不断整合社区资源、强化社区建设，商户联盟的成立，是社区治理工作的一次新尝试。下一步，社区将建立完善激励机制，畅通居民对商户志愿活动的评议渠道，加大商户志愿服务和居民反馈的双向对接，推动更多商户参与志愿活动，形成“人人关注志愿者、人人尊重志愿者、人人争做志愿者”的良好氛围。
