关于印发《关于打造“服务直通车”支持重点数字创意企业突破性发展的工作方案》的通知
市文化体制改革与文化产业发展领导小组各成员单位，各区、开发区、风景区：
现将《关于打造“服务直通车”支持重点数字创意企业突破性发展的工作方案》印发给你们，请认真组织实施。
武汉市文化体制改革与文化产业发展领导小组办公室
2022年10月18日
关于打造“服务直通车”支持重点数字创意企业突破性发展的工作方案
根据《武汉市打造全国经济中心实施方案（2021-2025年）》（武办文〔2021〕19号）、《武汉市“965”产业链链长制实施方案》（武办文〔2021〕47号）要求，为促进我市数字创意产业高质量发展，支持数字创意企业突破性发展，推进“共同缔造”，市委宣传部打造重点数字创意企业“服务直通车”，针对重点企业开展“一对一”高质量服务，帮助企业做优做强做大，现制定工作方案如下。
一、工作目标
进一步提升对重点数字创意企业的服务工作水平，提供个性化、精细化、高效化的便捷服务，不断优化文化产业营商环境，培育壮大数字创意领军企业。
二、服务对象
武汉地区具有龙头作用和发展潜力的重点数字创意企业，涵盖数字动漫游戏、数字网络视听、数字化应用服务、数字创意智能制造等。首批市级“服务直通车”重点数字创意企业名单附后。
三、工作任务
1.建立工作专班。组建全市重点数字创意企业“服务直通车”工作专班，由市委常委、市委宣传部部长吴朝安任组长，市委宣传部、市文旅局分管负责人任副组长，市文化体制改革与文化产业发展领导小组成员单位相关处室同志和有关区文化产业主管部门负责同志为成员，协调解决企业面临的突出问题，做到无事不扰、有呼必应。
2.加强调度研判。将直通车制度纳入全市数字创意产业链“链长制”和文化产业发展工作月研判、季调度、年考核工作机制。市领导集中调度重点数字创意企业突出问题解决情况和重大项目推进情况。市文化体制改革与文化产业发展领导小组办公室定期对各区服务重点数字创意企业工作情况进行通报。
3.开展联席会商。每月召开重点数字创意企业服务工作例会，邀请专班相关成员单位和重点数字创意企业参加，主动对接企业困难诉求问题。市委宣传部梳理统计，形成问题清单，明确责任主体，注重跟踪问效，及时办结销号，形成工作闭环。
4.选派服务专员。市委宣传部和辖区有关部门负责同志担任企业服务专员，分别挂点服务重点数字创意企业，根据专班领导要求和企业诉求，用好属地“吹哨报到”机制，主动对接企业、园区发展，在问题反馈、政策申报、宣传推介、统计入库等方面提供“常态化、全天候”服务。
5.促进资源对接。鼓励校企共建数字创意领域大学生实践基地和人才实训基地，支持举办数字创意领域品牌赛事，培育引进数字创意优秀人才和创业团队。结合国家文化与金融合作示范区创建工作，定期举办投融资对接活动，支持重点数字创意企业上市。支持重点数字创意企业参与传统文化数字化升级工程，鼓励市直有关部门单位为数字创意企业提供景区景点、演艺场所、博物馆等场景资源支持，协调争取省相关主管部门给予相关资源支持。建立全市文化产业政策服务平台，集中宣传发布惠企政策。
6.推动互助成长。举办“企业沙龙”，不定期组织重点数字创意企业代表与市区相关主管部门、行业协会、市属文化企业负责人和专家学者开展联合调研考察、座谈交流，推动解决企业发展面临的实际问题，促进思想碰撞、信息互通、资源共享和项目共建。鼓励数字创意龙头骨干企业牵头发起建立电竞游戏、数字出版、元宇宙等领域产业技术创新联盟，引导文化行业组织进一步发挥桥梁纽带作用，推动技术、品牌、政策、市场等资源共建共享。
7.打造明星榜单。加大对重点数字创意品牌宣传推广力度。结合企业社会贡献、经营业绩、技术产品创新、模式创新等情况，每半年发布数字创意“明星企业”榜单，通过主流媒体、新媒体、地铁电视等平台，对上榜企业进行免费公益宣传。依托知名文化会展宣传推介本市重点数字创意企业品牌形象和重大项目?；韧鬃龊弥氐闶执匆馄笠蹈好嬗咔楣芸赜氪χ玫裙ぷ鳎熘С制笠倒娣毒?、健康发展的良好舆论氛围。
四、工作要求
打造重点数字创意企业“服务直通车”是完善数字创意产业长效工作机制、推进数字创意企业突破性发展的重要抓手，也是深入推进“共同缔造”的具体措施。要切实提高思想认识、狠抓工作落实。要加强市区联动，密切部门、企业之间的沟通交流，深入研究企业诉求，采取操作性强和实效性强的支持措施，切实服务企业，解决实际困难。要优化工作流程，建立健全问题收集、承办、会办、回访工作流程，提高“服务直通车”工作成效，实现“问题反馈快、解决问题实、企业反响好”的工作目标。要加强探索，归纳提炼制度性成果，逐步引导推动各区建立符合本区实际的重点文化企业服务机制，努力把“服务直通车”打造成具有广泛影响的文化产业工作品牌?！?/p>
