长江日报大武汉客户端4月3日讯 “社区里的狗狗生了一只小狗崽，就在进大门的路边。”“已经不在那里了，好像又被带去了其他地方?！苯眨教跎媳ㄐ畔⑶昂蟪鱿衷诤樯角ㄗ由浇值?12所社区自主开发的智能巡视系统软件上，居民志愿者、物业以及社区工作人员根据线索追踪，在十几分钟内一起找到了这条小生命。
居民扫码上报发现的问题。 通讯员朱晴溪 摄
长江日报记者在712所社区每栋楼的门牌旁，都看到一张巴掌大小的二维码，居民拿出手机扫一扫，将在附近看到的问题上报系统里，社区立即派出专人处理。
“通过扫码上报，社区里有了在线‘情报站’，居民是正在工作的信息员?！?12所社区挂职副书记赵鑫笑着说。
今年1月，社区书记郭国亮在居民议事会上提出，4名物业人员和社区工作人员定点巡视社区，不足以做到全覆盖监管，有没有一种方法能调动起居民力量。
有程序编程基础的赵鑫当即表示，可以开发一款巡视软件，通过扫码，将居民的建议及时搜集起来。
“此前大家在微信群也能反映社区里的问题，但是群内有几百人，各种消息稍纵即逝，不方便统计，开发巡视软件的方法好?！鄙缜镆稻砗途用翊矶纪读嗽蕹善?。
哪里需要贴二维码，大家列出了自己的参考点位：“施工现场、快递站和垃圾站等重点区域必须贴，每栋楼前后墙壁上可以覆盖?！本赏镀碧致?，25个巡视点位、70余张二维码随后粘贴到位。
“3月20日，系统启用第一天就搜集到了10余条信息。”赵鑫说，物业工作人员现场教学如何使用系统，社区党员和居委会成员第一个带头扫码，大家拿着手机手把手操作，慢慢地居民就养成了出门观察社区环境的习惯。
社区挂职副书记赵鑫正在刷新智能巡视系统后台。 实习生樊谦慧 摄
智能巡视系统划分为消防问题、安全隐患、上门服务等8项分类，从杂物堆放到飞线充电，从救治流浪动物到维修基础设施，任何社区问题都可以扫码“报料”。
“我们会根据居民上报的问题，第一时间前往现场，并将整改结果反馈居民，使居民更具参与感?！闭增位匾洌柑烨?，居民谢邦鸿在取快递的过程中碰巧路过83栋居民楼，看到楼牌掉落，便扫码上报，工作人员几分钟后赶到现场，他还守在原地?！靶皇Ω邓迪肭籽劭吹轿颐堑奈藿??！?/p>
据悉，712所社区还专门设置了积分奖励，每位热心上报的居民上报一次就给予1个积分点，积分可以兑换抽纸、毛巾、雨伞等生活物品，居民累积的积分越高，领取到的物品种类也更丰富。
目前，智能巡视系统仍处在使用初期，已加入44名巡视员，其中24名是党员。根据数据，系统启用13天以来（截止到4月2日），已搜集到695条上报事项。
（长江日报记者栾嘉雯 通讯员朱晴溪 实习生樊谦慧）
