长江日报讯(记者章鸽通讯员彭燕娥)9日晚，2018年上半年武汉电视问政第二场曝光了汉口银行部分网点换社保新卡需排队领号、耗时长的问题。10日上午，市人社局负责人当即会同汉口银行和市人社局机关处室工作人员等，第—时间赶赴汉口银行常青花园支行和江汉支行两个网点实地了解情况，现场办公部署，提出整改措施。
10日上午10时许，在汉口银行常青花园支行，长江日报记者看到，这个网点有专门换发社?？ǖ姆翊翱凇Ｊ忻裾拧笳诎炖?mdash;代社?？ɑ蝗绫？?，“我的—代卡突然坏了，只好来换新卡，本来听说蛮费时间，但实际速度蛮快，10分钟就换了新卡”。在汉口银行江汉支行，这里的市民是在自助办卡机上办理换新卡，银行工作人员在旁边指导，“我们这里没有限号办卡，这位市民办理的是今天的第28张新卡”。
长江日报记者了解到，市人社局专门出台多项整改措施，如加强代办银行网点与人社部门的联动，对市民反映的问题及时处理;加强对社保网点、代办网点银行工作人员的培训，准确细致回复市民的问题;8月底前，汉口银行换发新社?？ǖ耐憬幽壳暗?0余个增加到101个，全部可以制办新社?？?将社保卡的制卡工作列人市人社局作风巡查督办的内容，对社保处工作人员解释宣传不到位、不清晰，经办不及时等问题及时追责。
此外，市人社局提醒市民:目前并未强制更换最新的社?？?，现有的—代卡、二代卡都能继续用，不用着急换新卡。若真要去换，可到开户行的指定网点错峰办理。
