新闻记者 张渊
“一天订单下来记得计算退换率、客户差评要真诚处理……”8月23日，在湖北经济学院法商学院，电子商务专业教师骆芳正在实时查看学生们在各大电商平台开设的网店，骆老师说：“市场环境变化迅猛，学生不仅要走出教室课堂，还要离开模拟实训，真正地进入市场历练！”
老师带着学生开网店
“由于我一时疏忽，设置了大额优惠券，平台大量推送，导致一天内就产生近两千笔订单！”今年5月，大二学生小王语气急促地向骆老师打来电话：“骆老师，在这种情况下，如果发货，每单将亏损80元；如果不发货，每单将面临3元的罚金，这可怎么办?。 ?br>
“别担心，处理好经营风险才能收获成长！”安慰学生后，骆芳当即联系电商平台沟通说明情况，争取平台宽限处理时间。随后，她和学生耐心地和每一名买家联系，商量主动退款并关闭订单。经过一个月的跟踪处理，骆老师终于妥善处理了所有订单，使学生免受近16万元的经济损失。“由于担心我压力大，骆老师多次和我交流，我也更加懂得了每一个经营环节和科学营销策略的重要性！”
骆芳介绍，实战教学往往面临真实的市场经营风险，包括：退换货带来的邮费亏损、仅退款的经济纠纷、营销策略制定风险等。然而，如果因此就害怕退却，那么，学生就无法理解市场竞争的激烈和消费者需求的多样化，那么，教学终归是纸上谈兵。由此，骆芳摸索出了产教融合实战教学模式，紧密对接产业，将教学内容与实际市场需求深度融合，带领学生开设真实网店，从选品、上架、营销到客服等全环节参与电商运营。
为了降低学生的开店成本和风险，骆芳积极与地方企业建立紧密合作关系。企业为学生提供货源和库存管理，这样学生就无需进货和存货，只需专注于电商营销环节，从而大大减轻网店运营的经济压力。
此外，骆芳早在2012年，亲自下场开设了一家服饰网店，以此方便反复试验每一个经营环节和每一种营销策略，然后再分享给学生?！罢庋焕?，结合实战经验的理论指导也更加有说服力?！彼担懊娑跃拿恳徊?，只有老师走到前头，才能为后边的学生们‘避坑’?！?/p>
“骆老师会实时对学生的网店和操作进行监管和查看，及时回应我们各种问题，这种用心和负责，也让我们勇于在市场中一试身手?！备崭毡弦档幕仆Ц锌馈?/p>
该校电子商务教研室主任王昂评价：“这种以身作则、亲身示范的教学方式，让学生更加直观地了解到电商运营的实际情况，也增强了他们对市场风险的敏感度和应对能力。”
助恩施特色农产品飞出大山
“我们的小龙虾品质上乘，但只能等收购商上门收购，难以卖出好价钱。”2019年，学校对口扶贫点湖北监利李场村小龙虾养殖户李大叔向骆老师诉说着困境。骆老师深知：要想富，先修路，而互联网经济浪潮下，这条“路”，就是电子商务之路。骆芳决定，带领学生走出校门，深入田间地头，让学生用专业所学帮村民们编写一本“致富经”。
同学们了解到，过去李场村的小龙虾销售渠道单一，并受市场行情变化和季节性捕捞等因素叠加影响，收购价格在每斤20元—40元之间大幅波动。
对此，骆老师团队提出通过线上销售拓展销售渠道的策略建议。同学们开始指导包括李大叔在内的15家农户，在电商平台注册开设网店，帮忙设计产品详情页和上架产品并进行交易管理。
“我们策划了当地小龙虾抖音带货直播，同学们和村民一起上阵。”已经毕业的许同学回忆，“当时大家一起鼓励村民与观众互动，讲解如何展示产品和回答观众的疑问，此外，同学们还借助微信等社交媒体展开全方位营销推广。”
经过一段时间的努力，李大叔的网店开始有了稳定的订单，小龙虾销售收入大幅增长，他感慨地说：“以前从没想过，通过网店和直播带货，我的虾能卖得这么好！”
不仅如此，骆芳还带领学生建立了一套持续的沟通机制，定期与李场村虾农养殖户沟通问题，及时解答和帮助，还和监利市商务局一起为小龙虾的深加工献计献策。
小周同学兴奋地说：“看到自己的专业能给村民生活带来实实在在的改变，大家的专业自信明显更强了，学习劲头更足了！”
本着电商助农的初心，2022年，骆芳带领学生们奔赴学院乡村振兴点恩施咸丰县排峰坝村，依托恩施“土、硒、茶”的独特资源优势，应用电子商务让恩施特色农产品飞出大山，销往全国。同时，应用电商直播助力江夏区雷岭村江夏大桥桃线上营销，助力汉产优质果品产业市场复兴。
近四年来，骆芳带领学生累计进行116场直播营销活动，参与的学生人数257人，线上农产品累计销售额达273.4万元，为乡村振兴贡献大学生青春力量，让农产品数字营销成为推动乡村经济发展的新动力。
除了着眼于乡村，骆芳将电子商务的触角延伸到了更广阔的商贸市场，她带领学生依托汉口北国际商品交易中心转型数字贸易的产业需求，通过与汉口北国际商品交易中心、华纺链、湖北周黑鸭、武汉福禄网络科技、武汉霄垚农业科技有限公司等本土知名企业紧密合作，利用主流电商平台，深入开展数字营销，有力地推广本土品牌和产品。
最近三年来，骆芳团队连续推动企业在大型促销活动中突破销售额亿元大关，为楚商的数字营销和地方数字经济的发展注入新活力。
她教的学生创办了10余家公司
学院院长陈昀教授介绍，骆老师独具匠心地把课堂延伸到市场、乡村和企业，秉承“产教融合、赛课融通、科创融贯”交叉融合并进，鼓励学生分组合作，通过实地调研、真实项目实践的方式，对接地方数字贸易产业升级需求，提出创新的数字营销解决方案，也为学生自身带来了丰硕的学习成果。
近三年，骆芳指导学生获“互联网+”“三创赛”“挑战杯”等省级奖项30余项。
今年7月，第十四届全国大学生电商商务“创新、创意及创业”挑战赛开赛，骆芳带领学生团队（石张锐、薛梓琴、周佳慧、唐璐珺、石教锦），聚焦于荆楚地区的特色农产品——麻城肉糕生产优化和电商营销，助力乡村振兴。长达6个月的备赛期间，骆老师全程指导陪伴，带领学生团队走访农户、深入市场调研，分析肉糕产品的独特性和市场潜力，和学生一起破解肉糕保质期短的技术难题，荣获国奖一等奖，骆老师也荣获国家总赛区优秀指导老师称号。
实践教学不仅提升了学生的竞赛成绩，更有效地促进了他们的创新创业活动。近三年来，由学生自主创业经营的电商公司达到了10余家，运营的网店数量更是超过了300家。
2020级学生张众齐和颜涛对直播带货兴趣浓厚，在宿舍里初试锋芒便取得了不俗成绩。然而，启动资金、专业设备和合适的场地都是问题，这让他们的创业梦难以实现。
骆老师得知后，为激发学生创业潜力，当即资助8000元让他们购买直播所需的设备，并提供项目启动的进货资金，同时，积极帮助他们申请入驻校园创业园。在学校创业园的孵化下，颜涛和张众齐积累了宝贵的创业经验，逐渐在业界崭露头角。毕业后，颜涛同学凭借这段经历成功创办了自己的自媒体企业；张众齐同学应聘到一家知名新媒体企业。张众齐说：“我们在课堂上所学到的知识和技能，能够直接应用于实际工作中，所以毕业后能够迅速适应企业环境，成为企业所需的电商运营人才。”
“目前我想做跨境电商，但不知道从哪个平台入手好一点?！鼻安痪?，已经毕业三年的黄同学给骆芳发来一条消息，正如当时在课堂上那样，请教着自己的骆老师。
每当遇到挑战与抉择，学生总会想起骆老师，这位曾经给予我们无限支持与鼓励的引路人。而骆老师也总是有求必应，用她的智慧与经验，为学生们分析形势，解答疑惑。骆芳说：“作为教师，最大的快乐是见证并参与学生的成长，与他们一同创造美好的未来?！?/p>
