前言：2013年，武汉城管在质疑声中艰难的走来，我不断的变换角色看城管，从一开始的看热闹，看笑话，到同情，再到不断了解，还有2013年近6000篇井喷式的省内外各类媒体的立体宣传报道，通过央视、人民日报、新华网、中央人民广播电台等中央媒体的持续深度聚焦，传递着武汉城管的正能量。“武汉城管”也因此成为2013年的网络热词，更是成为江城武汉的新品牌。
2013年，在全国城管几近妖魔化的艰难环境中，武汉城管人用“敢为人先、追求卓越”的精神，高举“为民城管、法制城管、智慧城管、实干城管”的旗帜，敞开胸襟，打开栅栏，在广大市民的参与互动中，在广大媒体的监督下，塑造出了“全国形象最好的城管”（《人民日报》评论部语）的品牌。
武汉城管口碑是实干出来的。它凝聚着武汉全体城管人的智慧和心血。体制、机制的调整，工作职能的增加，武汉城管人勇挑重担。为了做得更好、更顺，武汉城管集思广益，10次主动邀请知名专家、学者、人大代表、政协委员、大学教授、街道居民，共商武汉“城管革命标准”；为了市容市貌更加洁净，武汉城管把背街小巷、人行道、花坛、楼顶、楼道、立面等等，全部增加到第三方检查考核项目之中；为了靓化江城，武汉城管新建成59条花街，设置4129张爱心长椅，新（改）建110座公厕，修补更换井盖31352个，整治架空管线180个社区205个路口105条道路，整治门面招牌22428块，拆除违法违规广告牌2145块……这些，无不彰显爱民便民本色。为了强势推进工作，共召开马路办公现场会、推进会、通气会、调度会近200次，多年的“顽症”得到有效解决；为了破解执法难题，武汉城管在法制轨道上不断探索柔性执法方式，多方协调，充分酝酿，专门开辟和规范占道经营场所；为了强化执法，树立政府公信力，武汉城管严密组织，协调城管、公安、建设、铁路、园林等单位，在保证了执法人员零伤亡的前提下，强力拆除了300多万平方米的违章建筑，远超120万平方米的挑战值。在实干中，涌现出了影响较大的蔡甸区蒋扣分、新洲区施绪珍等基层先进英模，形成了武汉城管环卫群星效应……
武汉城管品牌得益于开放性的宣传。武汉城管始终将宣传作为城管工作的一支重要力量，在城管革命中不仅及时发布信息，而且经常邀请媒体参与建言献策，共同推进城市环境治理。中央媒体关注报道武汉城管的整治“车窗抛物”系列举措、出台全国首部地方性城管综合法规、江汉区“诈尸”事件、洪山区“城管体验式摆摊”……省市媒体持续报道的整治规范渣土运输、整治超载超限车辆确保桥梁安全、奖励举报桥梁和燃气安全隐患人员、评选最美工地围墙、“十佳城管队员”……“武汉城管”微博粉丝突破61万，被新浪、腾讯评为“全省十佳政务微博”。截止12月份，全国已有北京、上海、成都、深圳、广州等220个省市城管系统人员慕名前来考察，全省78个地（市、县）城管局长参加武汉城管现场会，他们对武汉大城管体制、清扫保洁、数字城管、城管法规、城管文化、舆情应对等等，都给予了充分肯定。
城管工作每日清零，每日更新，创新，努力提升自己的形象与价值，2013武汉城管为塑造“形象最好的城管”武汉品牌，复兴大武汉做出了应有的贡献！
今天，我第一次走近城管，真正了解了城管，才真正知道什么是城管——大到千家万户的冷暖，小到一个街头井盖，道路的洁净，城市垃圾的转运，清理，噪音扰民等等，都与我们的生活、工作分不开。也许他们有些地方还没有做到很好，与市民们的期待还有很大的差距，但要知道，他们是没有娘家（“城管部、城管厅”），没有国家层面的《城管法》，也没有像公检法那样的强力执法权，完成的这些工作，他们承担了太多的责任，承受了太多的委屈。
今天，当其它媒体又在质疑的时候，我甘冒被拍砖的风险，斗胆站出来为武汉城管说上几句好话。同时，也对那些日夜工作在第一线上的“城管们”深情的说上一声：“你们，辛苦了”。
