汉网消息（通讯员 刘勇 易先云）铁路小区是武汉铁路局于1997年开发建设的一个封闭型居民小区，占地约3万平方米，共有13栋新老居民楼房，居住有800余户居民，原址12、13、14栋为拆迁还建以及本市铁路沿线拆迁还建的居民，在硚口区汉水桥街阮家台社区辖区。
铁路小区建成初期，由铁路局鼎力物业公司实行规范的物业管理，曾经是一个管理有序、环境优美、绿化水平较高的小区。后来由于物业管理公司认为对12、13、14栋三栋老楼房不在物业管理服务范围，居民也不缴纳物业管理费，可在同一个小区的其他新楼房的业主认为这不公平，产生争议。于是，新楼房的业主也纷纷效仿不缴纳物业管理费，最终导致物业管理在小区难以维持。2003年4月，铁路局单方撤走了在小区的物业管理人员。
10年来，社区、街道多次集中整治，但铁路小区内毁绿占绿、违法搭建，部分居民乱丢乱堆、种菜、养鸡等破坏环境卫生的行为愈演愈烈，小区脏、乱、差显得很突出。群众反映：单位留守人员只收停车费，不搞卫生服务，也不管理，导致居民多方投诉。一到周末，街道组织周末卫生整治行动，只管一时，却得不到长效管理，其原因是小区没有专门的保洁员，等着街道组织人员来义务劳动。
其实，区、街道、社区也不是没有想办法。在2003年4月至2004年9月，武汉市实施社区建设“883”行动计划中，区政府在铁路小区投资22万元，把三栋老楼房前后地面硬化，改造底下管网，小区的基础设施得到了提档升级。
2005年5月，社区协同街道办事处一起前往鼎力物业公司，协商恢复铁路小区物业管理事宜，无果。2009年至2011年间，社区利用武汉市老旧城区物业管理惠民工程建设契机，在小区投资8万元，对小区楼房外立面（1至2层）进行了立面粉刷，2011年以来，社区和街道办事处邀请鼎力物业公司负责人洽谈小区物业管理事宜，多次磋商无果。
今年3月，社区曾两次电话邀约铁武汉路局分管阮家台铁路小区的负责人王某来社区，与街道办事处商议小区管理问题，但王某以出差为由拒绝。阮家台社区居委会主任吴伟谈起铁路小区环境卫生时，从来就没有高兴过。为了改变小区脏、乱、差的局面，他恳请铁路局恢复对铁路小区的日常物业管理，履行单位的义务。如无法履行物业管理义务，恳请铁路局委托或授权第三方物业管理公司参与铁路小区日常物业管理，为居民创造舒适的生活环境。
